Prigovori i reklamacije
Ako ste nezadovoljni uslugom ili proizvodom, želimo čuti od vas i riješiti problem.
1. Kako podnijeti prigovor
Prigovor pošaljite na [email protected] ili poštom na adresu Bogovićeva bb, 47000, Karlovac, Croatia. Navedite opis problema i podatke za kontakt. Na prigovor odgovaramo u roku od 15 dana.
2. Izvansudsko rješavanje sporova (ODR)
Ako prigovor ne riješimo na zadovoljavajući način, možete se obratiti europskoj platformi za online rješavanje potrošačkih sporova: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Zaštita podataka
Pritužbe u vezi s osobnim podacima možete uputiti službeniku za zaštitu podataka na [email protected] ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).